A Hangalapú felhasználói felület kommunikációs platform, amely hangalapú csatornát nyit felhasználó és számítástechnikai eszköz között. A hangalapú interakció lehetőséget ad a kéz nélküli vezérlésre, szemkontaktust nem igénylő információ befogadásra, biometrikus azonosításra.
A Hangalapú felhasználói felület előnyei:
- Biztonságos: autó vezetés közben olvastathatunk fel szöveges üzenetet és válaszolhatunk meg írásban a kezünk használata nélkül, továbbá biometrikus azonosítással biztonságosabb az ügyintézés telefonos ügyfélszolgálaton keresztül
- Kényelmes: hangvezérléssel kapcsolhatjuk le a lámpát
- Gyors: akár élő beszéd gyorsaságával képes szöveges bevitelre, vezérlésre
- Emberibb, barátságosabb: úgy beszélgethetünk egy eszközzel, felülettel, mint egy bolti eladóval.
- Akadálymentes: vakok és gyengén látók hanggal jobban tudják használni szolgáltatásunkat
A Hangalapú felhasználói felület tervezéskor feltérképezzük a felhasználók igényeit, offline beszélgetéseket ültetünk át számítástechnikai eszközzel való kommunikációba.
- Információ az ügyféltől: Elvárás a Hangalapú felhasználói felület felhasználásával kapcsolatban, funkciólista
- Ügyféloldali részvétel: A Hangalapú felhasználói felület interface validálása
- Leszállítandók:Párbeszéd sémák a gépi feldolgozáshoz, folyamatábrák